szkolenia.kobierzyce.pl

Mogą w tym pomóc dobrze przygotowane prezentacje mulimedialne. Warto je stosować np. w marketingu bezpośrednim, gdy chcemy zaprezentować złożony produkt, na dodatek znacznie droższy niż wykonanie prezentacji. Korzysta z nich także prawie cały segment B2B oraz rynek dóbr rzadko zbywalnych w segmencie B2C.

Siedem zastosowań multimediów

Prezentacja firmy
W krótkim czasie, skutecznie i trwale informuje odbiorcę o zakresie działalności i osiągnięciach firmy, a nowoczesny, dynamiczny i profesjonalny środek przekazu buduje pozytywny wizerunek firmy. Coraz częściej stosowana na stoiskach targowych - na zachodzie wręcz staje się standardem. Koszt produkcji profesjonalnej prezentacji waha się w okolicach 50 tys. zł do 100 tys. zł.
Dopóki nie było multimediów reklama telewizyjna zarezerwowana była dla segmentu B2C, teraz z powodzeniem można stosować ją w B2B, gdyż multimedia zapewniają bardzo precyzyjne dotarcie, a koszt tłoczenia i dystrybucji płyt CD (około 2 zł. za sztukę) jest bardzo niski.

Prezentacja produktów
Główną zaletą multimediów w tym zakresie jest możliwość pokazania rzeczy trudno opisywalnych, jak np. idea działania skomplikowanych urządzeń. Taka prezentacja ma jeszcze dużą wartość dodaną: upraszcza odbiór poprzez przekaz "filmowy" a nie tekstowy.
W prezentacjach produktowych warto pamiętać jeszcze o dobrym intro - które ma wytworzyć pobudzenie emocjonalne odbiorcy i zdobyć jego kredyt zaufania.

Szkolenia on-line
Przy rosnącym znaczeniu wiedzy i doświadczenia w dzisiejszym biznesie otwartość, dostępność i automatyzacja procesu szkoleniowego może przynieść konkretne efekty ekonomiczne. Wiedza często jest elementem przewagi konkurencyjnej. Animacje 3D i 2D, wideo, lektor, podkład muzyczny, teksty - umiejętne połączenie tych nośników przekazu, bardzo istotnie zwiększa szybkość uczenia i trwałość zapamiętywania.
Kolejnym czynnikiem jest redukcja kosztów dystrybucji wiedzy, chociażby w zakresie przeszkolenia sprzedawców, gdy wprowadzamy nowe produkty - rozwiązania w zakresie szkoleń on-line pozwolą zmniejszyć koszty, zwiększyć efektywność i skrócić czas transferu wiedzy dla pracowników. Szkolenia on-line mogą także stać się także unikalną wartością, którą oferujemy swoim klientom, w ten sposób budując z nimi pozytywne relacje.

E-katalog
Multimedialny katalog produktów wyposażony w aplikacje pozwalające odbiorcy dokonać optymalnego wyboru produktu i zamówić go poprzez sieć, może w znaczący sposób wpłynąć na obniżenie kosztów funkcjonowania działu sprzedaży.
W porównaniu z katalogiem papierowym łatwo go produkować, aktualizować i dystrybuować. Interfejs katalogu multimedialnego zaprojektowany pod kątem maksymalnej funkcjonalności oraz łatwego i szybkiego dostępu do danych jest wartością dodaną i wyjściem naprzeciw potrzebom klienta.

Prezentacja dla inwestorów
Musi spełniać szczególne kryteria, takie jak wiarygodność i rzetelność przekazu. Prezentacja dla inwestorów ma za zadanie w maksymalnie krótkim czasie, trwale i atrakcyjnie, przekazać kluczowe informacje o firmie; zbudować jej pozytywny wizerunek i w końcu przekonać inwestorów do celowości inwestycji.

Prezentacja dla prasy
Prasa to szczególny odbiorca docelowy naszych komunikatów. Dziennikarze są bardzo wymagający i oczekują łatwego dostępu do wszelkich informacji.
Dlatego np. firma DAF każdego roku wydaje płytę CD ze zdjęciami samochodów w wysokiej rozdzielczości (z przeznaczeniem do druku). Wygodny interfejs ułatwia dziennikarzowi wybór zdjęcia, a ponadto istnieje możliwość zapisania go na dysku lub otwarcia w wybranym edytorze graficznym. Płyty rozdawane są na wszystkich imprezach targowych i konferencjach prasowych.

B2C - passion marketing lub dobra rzadko zbywalne
Bez wartości dodanej nie zdobędziemy uwagi odbiorcy, dlatego dobra FMCG zazwyczaj nie nadają się do promocji na CD (reklama nie daje wartości dodanej). Zazwyczaj, gdyż jest jeden wyjątek: passion marketing. Tą drogą doskonale dotrzemy do grupy docelowej młodych fanów komputerów. Z pewnością chętnie obejrzą dołączoną do pisma komputerowego atrakcyjną prezentację multimedialną, nawet gdyby miała to być prezentacja batonów Mars. Koszt takiego kontaktu jest wyższy niż poprzez inne media, ale też dużo wyższa jest jego jakość. Drugim zastosowaniem są dobra rzadko zbywalne, takie jak samochody. Tutaj atrakcyjne przedstawienie informacji niezbędnych do podjęcia decyzji jest wartością dodaną dla poszukującego klienta. Odbiorcami multimedialnego przekazu mogą być osoby posiadające komputer osobisty w domu lub biurze. Jest to grupa konsumencka o dochodach średnich i wysokich lub w przypadku osób młodych charakteryzująca się aktywnością i potencjałem intelektualnym.
W niedalekiej przyszłości będą to wszyscy konsumenci posiadający odbiornik telewizyjny. Stanie się tak dzięki wdrażanym platformom telewizji cyfrowej, której podstawową cechą jest możliwość interakcji z odbiorcą.

Działanie - interakcja czy obserwacja

Prezentacje multimedialne stosuje się często jako tzw. "gift" - klient otrzymuje płytę i ogląda prezentację na swoim komputerze - lub jako narzędzie pracy handlowca, wówczas to handlowiec prezentuje klientowi materiał posługując się prezentacją. Te dwa z pozoru identyczne zastosowania, determinują zgoła odmienny charakter prezentacji. W pierwszym przypadku prezentacja powinna być interaktywna, w drugim lepiej jeśli będzie automatyczna, czy wręcz filmowa.
Podjęcie decyzji o obejrzeniu prezentacji, którą klient otrzymał, pociąga za sobą istotne konsekwencje w zakresie siły przekazu. Występuje wówczas duże skupienie uwagi odbiorcy i interakcja użytkownika z prezentacją. Jeśli do tego dodamy wizualno-dźwiękową siłę oddziaływania telewizji (filmy i animacje na CD) to otrzymujemy medium o zupełnie wyjątkowej skuteczności.
Prezentacja stosowana jako narzędzie pracy handlowca, jest z kolei doskonałym wprowadzeniem do rozmów handlowych czy szkoleń i konferencji. Handlowiec prezentując film na początku spotkania, krótko ale skutecznie zapoznaje rozmówcę z firmą i buduje dobry klimat rozmów.

Co determinuje skuteczność

Siłę oddziaływania prezentacji multimedialnych zawdzięczamy głównie dwóm czynnikom:

• aktywności odbiorcy (dobrowolne interakcje użytkownika z prezentacją)


• jednoczesnemu oddziaływaniu kilku strumieni przekazu (tekst, animacje, video, lektor, podkład muzyczny).

Trwałość komunikatów płynących z CD zawdzięczamy natomiast:

• powtórzeniom (trójfazowy styl prezentacji)


• rzadkiej styczności odbiorcy z prezentacjami multimedialnymi dzięki czemu nie występuje jeden z głównych czynników zapominania: wypieranie informacji z pamięci przez nowy przekaz o podobnej formie.

Jak więc wzmocnić trwałość przekazu zawartości merytorycznej?

1. Aktywność widza - badania dowiodły, że aktywność każdego odbiorcy, niezależnie od rodzaju przekazu (przemówienie, film, itp.) spada po mniej więcej 2-3 minutach. Wniosek: należy stosować przerwy w celu zwiększenia zaangażowania odbiorcy. Stąd żarty i dygresje w przemówieniach polityków, czy też zmiana tempa lub atrakcyjne wizualnie przerywniki jakie stosujemy w prezentacjach. Im więcej informacji chcemy efektywnie przekazać tym ważniejsze staje się robienie tego typu przerw.

2. Zapamiętywanie i zapominanie - im większa liczba informacji tym większe prawdopodobieństwo, iż nie zostaną one utrwalone. Aby temu przeciwdziałać należy robić wszystko aby uzyskać warunki sprzyjające zapamiętywaniu:

• pobudzenie emocjonalne - atrakcyjność graficzna, niekonwencjonalność pomysłu, efekty specjalne itd.


• powtórzenia - aby wzmocnić trwałość przekazu należy zastosować trójfazowy styl prezentacji: wstęp, treść, podsumowanie. Zapamiętywanie jest trudne gdy przekaz następuje w warunkach obcych, nieprzyjemnych, dlatego należy stworzyć jak najlepsze warunki przekazu


• skojarzenie bezpiecznego miejsca (lepiej sobie przypominamy w otoczeniu w jakim chętnie byśmy uczyli się). Kilkakrotne powtórzenia tej samej informacji - np. najpierw obraz lub napis, potem lektor.


• nie należy podawać więcej niż 5 informacji bez podsumowania i powtórzenia, bez względu na rozmiar przekazu.


• poprzez nadanie sensu, podsunięcie skojarzenia, lepiej zapamiętujemy np. liczba 21 % firm - to 1/5 firm czy co piąta firma.


• wykorzystanie wizualizacji - u większości osób główną rolę odgrywa pamięć wzrokowa.

Podjęcie decyzji o obejrzeniu prezentacji, którą klient otrzymał, pociąga za sobą istotne konsekwencje w zakresie siły przekazu. Występuje wówczas duże skupienie uwagi odbiorcy i interakcja użytkownika z prezentacją. Jeśli do tego dodamy wizualno-dźwiękową siłę oddziaływania telewizji (filmy i animacje na CD) to otrzymujemy medium o zupełnie wyjątkowej skuteczności.











K2 Internet S.A.
Michał Lach